Política de privacidad

Vital ID (en adelante, “el Sitio” o “nosotros”) está comprometido con la protección de la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Vital ID, con domicilio en Av México 546, San Jerónimo Aculco, 10400, CDMX. Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en hola@vital-id.com.

2. Información que Recopilamos

Al utilizar nuestros servicios, podemos recopilar y recibir directamente del usuario o cliente de Vital ID, los siguientes datos personales:

Datos de identificación: Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono.
Datos médicos y de salud: Condiciones médicas, alergias, tipo de sangre, contactos de emergencia.
Información de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recibimos se utilizarán para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
- Crear y gestionar la ficha médica del usuario.
- Permitir el acceso a la información en caso de emergencia a través de etiquetas con códigos QR o brazaletes.
Finalidades secundarias (opcionales): Envío de información promocional o publicitaria.
Mejora de nuestros productos y servicios y experiencia del Usuario.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo a hola@vital-id.com indicando su negativa.

4. Protección y Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a proteger la información mediante medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas que previenen accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación de los datos personales.

5. Transferencia de Datos

Vital ID no vende, alquila ni comparte información personal con terceros. No obstante, en cumplimiento con la legislación aplicable, podríamos compartir datos con autoridades competentes en caso de requerimiento legal.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificarlos si son inexactos o están desactualizados.
Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades indicadas. • Oponerse al tratamiento de sus datos por razones legítimas.

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud a hola@vital-id.com con la siguiente información:

Nombre y datos de contacto.
Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.

El plazo para responder su solicitud será de 20 días hábiles contados a partir de su recepción.

7. Retención de Datos

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario que considere el mismo usuario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez que ya no sean necesarios, el usuario tomará la decisión de eliminarlos conforme a las disposiciones legales aplicables.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestro Sitio Web. Para cualquier duda sobre esta política, contáctenos en hola@vital-id.com.

Disclaimer Legal (Aviso de Responsabilidad)

Naturaleza del Servicio Vital ID: Proporcionar etiquetas con códigos QR y brazaletes diseñados para facilitar el acceso a la información médica del usuario en caso de emergencia. Sin embargo:

Vital ID no es un servicio médico ni sustituye el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud.
La información almacenada en la ficha médica es ingresada y gestionada exclusivamente por el usuario, quien es el único responsable de su veracidad y actualización.
El usuario reconoce que la información que capture en su perfil o ficha médica podría ser accesible públicamente en caso de que un tercero escanee su código QR. Por lo tanto, acepta y comprende que Vital ID no se hace responsable por el uso indebido, visualización o divulgación de dicha información por parte de terceros.
Vital ID no garantiza que los servicios de emergencia accedan, lean o utilicen la información contenida en los códigos QR o brazaletes en una situación de emergencia.

2. Limitación de Responsabilidad

Al utilizar nuestros servicios, el usuario reconoce y acepta que:

Vital ID no se hace responsable por daños, pérdidas o consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta o desactualizada ingresada por el usuario.
Vital ID no se hace responsable en caso de que la información médica no sea utilizada correctamente por terceros en una situación de emergencia.
Vital ID no se hace responsable por fallos tecnológicos, interrupciones en el servicio, accesos no autorizados o cualquier otro problema fuera de su control.

3. Modificaciones y Terminación de Servicios

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir los servicios del Sitio en cualquier momento sin previo aviso.

Última actualización 1 de mayo, 2025