Política de privacidad

Vital ID (en adelante, “Vital ID”, “nosotros” o “la Plataforma”) está comprometido con la protección de los datos personales de sus usuarios, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Vital ID es responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en:

Av. México 546, San Jerónimo Aculco, 10400, Ciudad de México, México.

Correo de contacto: hola@vital-id.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

a) Datos de identificación:

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico

b) Datos personales sensibles:

De conformidad con la LFPDPPP, Vital ID podrá recabar datos personales sensibles, incluyendo:

Condiciones médicas
Alergias
Tipo de sangre
Información relevante para atención en emergencias
Contactos de emergencia

c) Datos técnicos:

Dirección IP
Tipo de navegador
Información de uso de la plataforma

3. Consentimiento para el Tratamiento de Datos Sensibles

El usuario reconoce que los datos de salud son considerados datos personales sensibles.

Al registrarse y utilizar la Plataforma, el usuario:

Otorga su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de sus datos personales sensibles
Reconoce y acepta que dicha información podrá ser accesible públicamente conforme al funcionamiento del servicio

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades primarias:

Crear y administrar la cuenta del usuario
Generar una ficha médica digital
Asociar dicha información a un código QR o dispositivo físico
Permitir el acceso público a la información del usuario cuando un tercero escanee el código QR
Facilitar el acceso a información relevante en situaciones de emergencia

Finalidades secundarias:

Envío de información, actualizaciones y mejoras de la plataforma
Mejora de productos y servicios

El usuario podrá oponerse a las finalidades secundarias enviando un correo a: hola@vital-id.com

5. Acceso Público de la Información

El usuario reconoce y acepta que:

La información registrada en su perfil podrá ser accesible por cualquier persona que escanee su código QR
Vital ID no puede limitar ni controlar el acceso de terceros a dicha información
Existe un riesgo inherente de uso indebido, divulgación o tratamiento no autorizado por terceros

6. Transferencia de Datos

Vital ID no vende datos personales.

No obstante, el usuario acepta que:

Su información podrá ser visualizada por terceros no identificados al escanear el código QR
Los datos podrán ser compartidos con autoridades competentes en caso de requerimiento legal
Podrán utilizarse proveedores tecnológicos para la operación del servicio

7. Seguridad de los Datos

Vital ID implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información, incluyendo:

Control de accesos
Protección de bases de datos
Buenas prácticas de seguridad informática

Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro.

8. Notificación de Vulneraciones de Seguridad

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los datos personales del usuario, Vital ID notificará al titular conforme a la legislación aplicable.

9. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos
Cancelarlos cuando considere que no son necesarios
Oponerse a su tratamiento

10. Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO

Para ejercer sus derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a:

📩 hola@vital-id.com

Incluyendo:

Nombre completo
Medio de contacto
Documentos que acrediten su identidad
Descripción clara de la solicitud

Vital ID responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

11. Eliminación de Cuenta y Datos

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y datos personales mediante solicitud por correo electrónico.

La eliminación implicará:

Supresión de la información personal del usuario
Cancelación del acceso a su perfil

Lo anterior salvo obligaciones legales que requieran conservar cierta información.

12. Retención de Datos

Los datos personales serán conservados:

Mientras la cuenta permanezca activa
Hasta que el usuario solicite su eliminación
Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales

13. Uso por Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de edad sin supervisión.

En caso de uso por menores, deberá contar con el consentimiento de padres o tutores.

14. Uso Indebido del Servicio

El usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz
No subir datos de terceros sin consentimiento
No utilizar el servicio para fines ilícitos

15. Cambios a la Política de Privacidad

Vital ID se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en la Plataforma con su respectiva fecha de actualización.

Última actualización 21 de abril, 2026